Olá! a auditoria no Mercado Livre serve para blindar a sua operação e garantir que o estoque automático sincronizado junto à Belli Kids chegue sem barreiras até a sua conta. Siga este passo a passo para verificar e corrigir seus anúncios:

1. Acessando o menu de integração

No menu superior do seu painel, acesse Integrações e selecione a opção Mercado Livre.

2. Localizando os produtos exportados

Role a página para baixo até encontrar a sua lista de produtos exportados.

3. Executando a auditoria por página

Para iniciar a varredura, clique no botão Auditar todos. O sistema realizará a checagem dos produtos por página.

Ao finalizar, ele exibirá a confirmação de quantos itens foram validados com sucesso (Ex: OK de 10).

4. O que fazer se um produto NÃO ficar verde? (Particularidade Mercado Livre)
Se durante a checagem algum item apresentar cor amarela ou vermelha, você pode forçar a correção diretamente pela tabela:

Localize o produto com o alerta na lista.

Na coluna de ações ao lado dele, clique no botão azul Atualizar estoque.

Uma mensagem de confirmação aparecerá perguntando se deseja atualizar apenas o estoque deste item no Mercado Livre. Clique em OK.

O sistema fará a checagem e retornará o aviso: "Estoque conferido. Nenhuma divergência encontrada no momento." Clique em OK. caso retornar com sucesso

Para finalizar, clique no botão cinza Auditar localizado logo abaixo e recarregue a pagina. O sistema reprocessará o anúncio e ele mudará o status para verde, indicando que o estoque está conferido e a comunicação reestabelecida.

5. Entendendo o Log de Processamento (Sistema de Farol)

🟢 Verde: Vínculo correto e sincronização de estoque ativa e operando normalmente.

🟡 Amarelo: Requer atenção por pequena divergência de dados entre a TucanDrop e o Mercado Livre.

🔴 Vermelho: Erro crítico que impede a comunicação do sistema e bloqueia a atualização do estoque.

📌 Como checar a raiz da integração (Item ID e Model ID)
Lembre-se de que se o erro persistir, o problema está na raiz do anúncio. O estoque automático depende do casamento exato entre o seu Item ID (código do produto) e o Model ID (código da variação). Se eles não estiverem pareados, a comunicação falha.
Para verificar isso na TucanDrop, faça o seguinte:

Acesse a aba Produtos Exportados no seu painel da TucanDrop.

Localize o produto em questão e clique no botão Editar Vínculo.

Uma tabela lateral será aberta mostrando todos os códigos de Item ID (principal) e Model ID (variações).

Compare esses números com os dados que estão dentro do anúncio no painel da sua marketplace. Esse batimento é o que garante que a sincronização aconteça corretamente. Se houver divergência nesses códigos, o estoque não atualiza.

Lembrete de Ouro: Crie o hábito de auditar suas páginas