Olá! Manter os seus anúncios da Shopee auditados é o segredo para garantir que os seus clientes não comprem produtos que já esgotaram no fornecedor físico (Beli Kids), já que a TucanDrop replica essa informação em tempo real. Siga estas etapas para rodar a auditoria na sua conta:

1. Acessando o menu de integração

No menu superior do seu painel, passe o mouse em Integrações e selecione a opção Shopee.

2. Localizando os produtos exportados

Desça a página de integração até chegar na tabela de Produtos já exportados.

3. Escolhendo o modelo de auditoria
Você pode comandar a verificação de duas maneiras rápidas:

Auditoria em lote (Página por página): Clique no botão azul Auditar todos os produtos da página. O sistema puxará todos os itens listados naquela página para analisar de uma só vez.

Auditoria individual: Caso queira analisar um produto específico, encontre-o na tabela e clique no botão Auditar posicionado logo ao lado da imagem dele.

4. Acompanhando o Log de Processamento (Sistema de Farol)
Ao iniciar a auditoria, a barra lateral direita de Log de processamento se abrirá mostrando o progresso em tempo real e organizará sua loja pelo sistema de semáforo:

🟢 Verde: Tudo OK! O status do anúncio foi verificado e a comunicação de estoque está ativa e sem erros.

🟡 Amarelo: Requer atenção. Existe uma pequena divergência nos dados cadastrados entre as plataformas que precisa de conferência.

🔴 Vermelho: Erro crítico. Há uma falha grave que quebrou a comunicação do sistema e está impedindo o estoque de atualizar automaticamente.

📌 Como checar a raiz da integração (Item ID e Model ID)
Se um produto apresentar sinal amarelo ou vermelho, o diagnóstico é direto: verifique o casamento entre o Item ID (identificador do anúncio na Shopee) e o Model ID (identificador da variação de tamanho/cor). A automação do estoque depende do preenchimento e casamento correto dessas duas chaves.

Para verificar isso na TucanDrop, faça o seguinte:

Acesse a aba Produtos Exportados no seu painel da TucanDrop.

Localize o produto em questão e clique no botão Editar Vínculo.

Uma tabela lateral será aberta mostrando todos os códigos de Item ID (principal) e Model ID (variações).

Compare esses números com os dados que estão dentro do anúncio no painel da sua marketplace. Esse batimento é o que garante que a sincronização aconteça corretamente. Se houver divergência nesses códigos, o estoque não atualiza.

Lembrete de Ouro: Não deixe sua loja desatualizada! Reserve um momento para rodar a auditoria página por página na sua lista da Shopee. Isso mantém a sua operação totalmente saudável e rodando no piloto automático!