Olá! A ferramenta de auditoria funciona como uma camada essencial de segurança para a sua operação. Ela garante que a comunicação do estoque — que é 100% automática entre o fornecedor (Beli Kids), a TucanDrop e a sua loja — esteja operando perfeitamente, ajudando você a prevenir ou corrigir qualquer falha de sincronização antes que ela afete suas vendas. Siga estas etapas para auditar seus itens:

1. Acessando o menu de integração

No menu superior do seu painel, acesse Integrações e selecione a opção TikTok Shop.

2. Localizando os produtos exportados

Na tela de integração, role a página completamente para baixo até chegar na parte de Produtos já exportados.

3. Escolhendo o modelo de auditoria
Nessa área, você tem total autonomia para escolher como deseja validar os seus anúncios:

Auditoria em lote (Página por página): Clique no botão Auditar todos os produtos para checar todos os itens da página atual de uma só vez.

Por itens selecionados: Você pode marcar a caixinha de seleção ao lado de produtos específicos da lista e aplicar a auditoria apenas neles.

Auditoria individual: Para verificar um item isolado, localize o produto desejado na tabela e clique no botão Auditar produto.

4. Processamento do sistema

Assim que a ação for iniciada, o status no topo esquerdo mudará para Processando TikTok Shop.... Aguarde alguns instantes enquanto o sistema faz a checagem detalhada.

5. Entendendo o Log de Processamento (Sistema de Farol)
Assim que terminar, o sistema abrirá a janela de Log de processamento. Ela funciona exatamente como um semáforo para te guiar:

🟢 Verde: O vínculo está totalmente correto, a auditoria foi concluída com sucesso e a comunicação de estoque está operando normalmente.

🟡 Amarelo: Requer atenção. Existe alguma pequena divergência de dados entre o que está na TucanDrop e o que está no TikTok Shop, exigindo uma verificação em ambas as pontas.

🔴 Vermelho: Indica um erro crítico. Há uma falha grave bloqueando a comunicação e impedindo a atualização automática do estoque.

📌 Como checar a raiz da integração (Item ID e Model ID)
Sempre que um produto apresentar alerta amarelo ou vermelho, você deve investigar a raiz do anúncio. A sincronização automática depende estritamente do casamento perfeito entre dois números:

O Item ID (que é o código do produto principal).

O Model ID (que é o código específico da variação de tamanho ou cor).
Se esses dois códigos não estiverem batendo corretamente entre as plataformas, o estoque não atualizará.

Para verificar isso na TucanDrop, faça o seguinte:

Acesse a aba Produtos Exportados no seu painel da TucanDrop.

Localize o produto em questão e clique no botão Editar Vínculo.

Uma tabela lateral será aberta mostrando todos os códigos de Item ID (principal) e Model ID (variações).

Compare esses números com os dados que estão dentro do anúncio no painel da sua marketplace. Esse batimento é o que garante que a sincronização aconteça corretamente. Se houver divergência nesses códigos, o estoque não atualiza.

Lembrete de Ouro: A nossa recomendação profissional é que você faça essa verificação de auditoria, página por página, de forma regular — seja a cada 15 dias ou mensalmente, dependendo do seu fluxo de vendas. Manter essa rotina em dia garante que sua loja funcione no piloto automático e sem surpresas com estoque desatualizado!