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Como Verificar e Gerenciar os Pedidos no Seu Site (DNN)

marcos.nunes605
marcos.nunes605
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39Publicações
Postado em 09/07/2026 09:40

Olá! Acompanhar as vendas e entender o status de cada pedido é o coração da operação de qualquer e-commerce. O painel do seu site centraliza todas as informações de compra de forma muito organizada.

Se você quer aprender a filtrar suas vendas, alterar status em lote ou checar os dados detalhados de entrega de um cliente, acompanhe este passo a passo completo:

1. Acessando a Listagem de Pedidos
Faça o login com a sua conta de administrador no site.

No topo da página inicial, clique na barra de atalho azul: "👉 CLIQUE AQUI PARA ENTRAR EM SEU PAINEL ADM".

No menu lateral esquerdo do painel, localize a seção de vendas e clique em Todos os pedidos (ou simplesmente Pedidos).

2. Utilizando Filtros e Ações em Massa
Logo no topo da tabela de pedidos, você tem ferramentas poderosas para organizar a sua rotina de expedição:

Filtros Avançados: Você pode filtrar sua lista por períodos em Todas as datas, segmentar de onde veio a venda em Adicionar canais de vendas (se foi pelo Admin, pela Finalização de compra do site ou por um Ponto de venda físico), ou buscar diretamente pelo nome do comprador no campo Filtrar por cliente cadastrado. Após escolher, basta clicar em Filtrar.

Ações em Massa: Se precisar atualizar vários pedidos de uma vez só, marque as caixinhas de seleção ao lado deles. No menu suspenso Ações em massa, selecione a nova etapa desejada (como Mudar status para processando, Mudar status para aguardando, Mudar status para cancelado ou Mover para lixeira) e clique em Aplicar.

3. Entendendo a Tabela Resumo
A tela principal exibe uma linha para cada venda realizada com as seguintes informações básicas para o seu controle rápido:

Pedido: O número de identificação da compra e o nome do cliente.

Data: O dia exato em que a compra foi gerada.

Status: A situação atual do pedido (ex: Cancelado, Processando, Concluído).

Total: O valor financeiro total faturado naquela venda.

Origem: O canal por onde o cliente comprou (ex: Direto).

4. Detalhando uma Venda (Visualização Completa)
Para ver tudo o que aconteceu em uma compra específica, basta passar o mouse sobre o pedido e clicar no ícone do Olho (ou clicar diretamente sobre o nome do usuário). Uma janela pop-up detalhada se abrirá exibindo:

Status Geral: Mostrado em destaque no topo do documento.

Detalhes de Cobrança e Entrega: Nome completo do destinatário, endereço de entrega completo (Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).

Contato: E-mail de cadastro do comprador.

Logística e Pagamento: Exibe o método de pagamento utilizado (ex: Cartão de crédito) e a modalidade de envio escolhida (ex: PAC com o prazo estimado de dias).

Carrinho de Compras: Na parte inferior, lista o produto exato que o cliente comprou, detalhando o código SKU, as variações escolhidas (como tamanho e cor), a quantidade de itens e o valor total.

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